Na última segunda-feira (7), o Aeroporto Internacional de Guarulhos foi palco de uma situação angustiante: a cadela Esperança, que viajava de Lisboa para São Paulo, desapareceu logo após o desembarque. O caso gerou comoção nas redes sociais e levantou sérias críticas à companhia aérea TAP Air Portugal e à administração do terminal.

Transporte com Falhas

Segundo a tutora Jaqueline Ramos, que vive em Portugal, todos os trâmites legais foram cumpridos: documentação, pesagem e inspeção por raio-X. A cadela foi enviada com uma amiga da família, Alexia, que também viajava com dois filhos pequenos. No entanto, ao desembarcar, Alexia recebeu apenas a caixa de transporte quebrada e vazia, sem qualquer suporte da companhia ou do aeroporto.

Jaqueline havia deixado lacres plásticos para reforçar a segurança da caixa, mas relatou que o funcionário da TAP teve dificuldades para travar a porta e garantiu que cuidaria do lacre. Minutos depois, pediu que ela se retirasse do local.

 Busca Desesperada

Sem apoio da equipe aeroportuária, a mãe de Jaqueline, que aguardava do lado de fora, entrou no terminal e iniciou uma busca por conta própria. Em um momento de fé e desespero, ela orou pedindo ajuda a São Francisco de Assis. Pouco depois, viu Esperança sendo enxotada por funcionários, que a confundiram com um animal sem dono.

A cadela reconheceu a voz da mãe da tutora e correu em sua direção. Sem coleira disponível, a mulher improvisou com a alça da própria bolsa para conduzi-la até o setor veterinário do aeroporto.

Repercussão e Responsabilidades

A GRU Airport, responsável pelo terminal, afirmou que o transporte de animais é de responsabilidade exclusiva das companhias aéreas. A TAP Air Portugal, até o momento, não se pronunciou oficialmente sobre o ocorrido.

Jaqueline classificou a experiência como devastadora: “Foi desesperador saber que ela estava perdida, assustada e sozinha. Uma dor imensa por não poder ajudá-la”.

Este episódio reacende o debate sobre a segurança no transporte de animais em voos comerciais e a necessidade de protocolos mais eficazes em casos de emergência. Esperança foi encontrada, mas o trauma vivido pela família e pela cadela deixa marcas profundas — e um alerta para todos que confiam seus pets aos cuidados de terceiros.

Se quiser, posso transformar este artigo em uma linha do tempo visual ou em um guia de boas práticas para transporte de animais. Quer seguir por esse caminho?